O termo “missão crítica” está diretamente ligado ao conceito de alta disponibilidade. Corresponde a toda a infraestrutura tecnológica essencial para manter a sobrevivência da sua empresa.
Trazendo para o contexto militar, podemos dizer que os recursos que englobam a missão crítica se caracterizam como a linha de frente do seu negócio, ou seja, os sistemas que estão diretamente envolvidos no combate.
Mas como proteger todo esse ambiente? Confira na leitura deste artigo.
O que é ambiente de missão crítica?
Para compreender ainda melhor o conceito, basta imaginar um automóvel. Sem o volante, o motor e a bateria, por exemplo, o automóvel não anda. Mas se não tiver ar-condicionado, mesmo em um dia quente, o motorista consegue dirigir normalmente. Ainda que no desconforto.
O ambiente de missão crítica pode ser composto por diferentes recursos. Geralmente, os mais comuns são:
- bancos de dados;
- servidores de controle de processos;
- data centers;
- sistemas de pagamento.
Porém, tudo depende do mercado e tipo de serviço que a empresa oferece. Isso significa que caso ocorra o downtime de algum deles, a organização passará por prejuízos financeiros ou táticos.
Alguns exemplos são:
ERP
Sistema integrado de gestão empresarial que tem como objetivo centralizar e otimizar o gerenciamento de diversas operações e processos de uma organização em um único software.
CRM
Permite que as empresas armazenem informações detalhadas sobre seus clientes, incluindo histórico de compras, preferências, interações anteriores e outras informações relevantes.
Plataformas de comércio eletrônico
Para empresas que dependem fortemente de vendas online, a plataforma de comércio eletrônico é um ambiente crítico
Sistema de controle de produção
São sistemas usados em indústrias que servem para monitorar e controlar linhas de produção.
Disponibilidade dos ambientes de missão crítica
Como proteger e manter a disponibilidade desses ambientes? Assim como na linha de frente militar, a missão crítica em TI muitas vezes envolve a batalha cibernética, onde as defesas digitais são testadas contra ameaças como: ataques de hackers, malware e tentativas de intrusão.
É por isso que, quando se trata de segurança da informação, o ransomware é o principal inimigo corporativo. O Relatório de Ameaças Cibernéticas da SonicWall mostrou que 83% dos executivos temem os ataques com motivação financeira.
Existem diversas maneiras de manter a disponibilidade do seu ambiente de missão crítica. Tudo depende do nível de criticidade das operações empresariais e dos recursos investidos neles. Elencamos abaixo algumas estratégias interessantes:
Escalabilidade
Em ambientes de missão crítica, é preciso ficar atento não apenas para que eles parem de funcionar por falhas humanas e vírus, mas também devido à sobrecargas. Por isso que, aqui, a escalabilidade é importante. Monitore os sistemas para observar a capacidade de operação e evitar que esse problema ocorra.
Boas práticas de segurança
A implementação de medidas de segurança avançadas em ambientes de missão crítica é crucial para garantir a proteção e a integridade das operações essenciais de uma organização. Essas medidas vão além das práticas convencionais e envolvem tecnologias e estratégias sofisticadas.
Por isso, utilize estratégias combinadas como: firewalls, antivírus e soluções de prevenção de intrusões para proteger contra ameaças comuns.
Planos de contingência
Os planos de contingência são conjuntos estruturados de procedimentos e estratégias elaborados para lidar com situações de emergência, crises ou eventos inesperados que possam ameaçar a continuidade operacional.
Esses planos visam minimizar danos, garantir a segurança, permitir a recuperação rápida e manter as operações essenciais em funcionamento, mesmo diante de adversidades. Esses documentos incluem a identificação de possíveis cenários de crise, atribuição de responsabilidades, recursos necessários e ações específicas a serem tomadas para enfrentar situações imprevistas.
Dupla abordagem
O sistema de dupla abordagem tem como principal missão evitar que a sua empresa fique desconectada. Para isso, são utilizadas duas estratégias diferentes de conexão para manter a presença online contínua da empresa. Ou seja, é um acesso alternativo para o seu negócio estar sempre online, independente dos imprevistos.
Então, caso ocorra interrupção na rota de internet principal, a segunda entra em ação.
Backup e recuperação de dados
Em ambientes de missão crítica, a perda de dados pode ter consequências catastróficas. Fazendo backups regulares, as organizações garantem que, em caso de falha do sistema, erro humano, ataque cibernético ou desastre natural, os dados críticos podem ser restaurados e a continuidade dos negócios mantida.
Ambientes de missão crítica e cloud
Gerenciar ambientes de missão crítica internamente exigem muitos recursos financeiros e operacionais.
Não basta apenas implementar as estratégias citadas nos tópicos anteriores para protegê-los. É preciso monitorar, atualizar e ainda garantir que cada software esteja em conformidade regulatória com os órgãos responsáveis.
Pode até parecer processos básicos, mas muitas vezes, essas questões são negligenciadas por equipes internas que, quase sempre, estão sobrecarregadas com outras demandas.
Uma alternativa é contar com o serviço de colocation ou migrar esses ambientes para cloud. Migrar ambientes de missão crítica para a nuvem oferece diversas vantagens. A escalabilidade instantânea permite ajustar recursos conforme necessário, garantindo desempenho consistente.
Além disso, provedores de cloud garantem alta disponibilidade e confiabilidade, reduzindo falhas. Outro ponto positivo é que a recuperação de desastres é simplificada, e custos operacionais podem ser reduzidos, eliminando a necessidade de infraestrutura física. E claro, todas as questões técnicas ficam sob responsabilidade do provedor.
Conclusão
Com base em tudo dito neste artigo, fica claro que os ambientes de missão crítica não podem ser negligenciados e são vitais para que a sua empresa permaneça disponível.
A questão não é sobre quais as vantagens ou as desvantagens de levar esses ambientes para a cloud, e sim, quais sistemas devem ser migrados e como realizar essa migração.
Por isso que, é imprescindível contar com um parceiro confiável, como a Hostweb. Se você precisa de ajuda, conte com os nossos especialistas.
